Nowy Jork. Konsjerżka Eva otrzymuje nietypowe zlecenie. Na czas Bożego Narodzenia ma przenieść się do mieszkania Lucasa, pogrążonego niemocy twórczej pisarza, który wyjeżdża na święta do Vermont. Kobieta wprowadza w jego apartamencie nowe porządki. Niespodziewany powrót gospodarza stawia wszystko na głowie.