Górski lekarz czeka na kontrolę skarbową, ale w pobliżu lodowca dochodzi do wypadku z udziałem Jasmin. Dr Martin Gruber i jego brat Hans zostają wezwani na ratunek. Matka dziewczynki, Vera Seitz, próbując pomóc córce, sama wpada w niebezpieczeństwo. Ratownicy muszą działać szybko ze względu na pogarszającą się pogodę. Bracia opuszczają się na linach do poszkodowanych, jednak podczas próby wyciągnięcia matki i córki Vera osuwa się i znika w lodowej szczelinie.